الشروط والأحكام

UBC Print شركة خدمات طباعة. تشمل الخدمة، بحسب ما يتم الاتفاق عليه في كل طلب، الطباعة الرقمية والمطبوعات الدعائية والملابس والمنتجات المخصصة وغيرها من أعمال الإنتاج والتجهيز.

باستخدام الموقع، أو إرسال طلب، أو قبول عرض سعر، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تطلب باسم منشأة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية إلزامها بما يرد هنا. التفاصيل الملزمة لكل عمل هي ما يثبَّت في عرض السعر أو تأكيد الطلب، وتُقدَّم على الوصف العام الظاهر في صفحات المنتجات إذا اختلفا في شأن ذلك الطلب.

تعمل UBC Print من القاهرة، جمهورية مصر العربية. تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محاكم القاهرة بالنظر في المنازعات المتعلقة بها. لا تُسقط هذه الصفحة أي حق لا يجوز الاتفاق على مخالفته بموجب القانون المصري، ولا تُعد استشارة قانونية.

يمكن طلب عرض سعر أو تتبع طلب من الصفحات المتاحة لذلك. قد نطلب إنشاء حساب عميل لمتابعة الطلبات والفواتير. عند إنشاء الحساب تلتزم بما يلي:

• تقديم اسم وبيانات تواصل صحيحة ومحدَّثة.
• المحافظة على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها.
• تحمل المسؤولية عن الطلبات والرسائل الصادرة من الحساب، إلى أن تبلغنا عن استخدام غير مصرح به.

يجوز لنا رفض تسجيل حساب أو إيقافه إذا استُخدم لإرسال محتوى مخالف، أو لإدخال بيانات مضللة، أو للإخلال بهذه الشروط، أو لإساءة استخدام الخدمة.

عرض السعر تقدير مبني على المواصفات والكمية والملف المتاحين وقت إصداره، وقد تُذكر له مدة صلاحية. لا يُعد العمل مؤكداً للإنتاج إلا بعد قبولك للعرض أو تأكيدنا للطلب، ووفق شرط الدفع المذكور فيه.

أي تغيير لاحق في الكمية أو المقاس أو الخامة أو التشطيب أو الملف قد يغيّر السعر وموعد التسليم، ويحتاج إلى موافقة مكتوبة جديدة قبل المتابعة. العروض المرسلة عبر الموقع أو البريد أو رسائل التواصل جزء من التفاوض إلى أن يتم تأكيدها.

أنت المسؤول عن محتوى الملفات التي ترفعها أو ترسلها، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات والأسماء. بإرسال الملف تقر بأنك تملك الحقوق اللازمة، أو أنك حصلت على تصريح باستخدام ذلك المحتوى لغرض الطباعة والتسليم.

لا تراجع UBC Print ملكية الحقوق مراجعة قانونية، ولا تتحمل المطالبات التي تنشأ عن محتوى قدّمه العميل. يحظر إرسال محتوى غير مشروع أو ينتهك حقوق الغير. يجوز لنا رفض التنفيذ أو إيقافه إذا ظهر ذلك، دون أن يُعد هذا الرفض إقراراً بأن باقي الملفات سليمة.

يُفضَّل إرسال ملفات جاهزة للطباعة بالمقاس المطلوب ودقة مناسبة وهوامش قص واضحة. إذا كان الملف يحتاج إلى تعديل من جانبنا، يُذكر ذلك في عرض السعر وقد تُحتسب له أتعاب منفصلة.

عندما نرسل بروفة، سواء كانت معاينة رقمية أو عينة حسب الاتفاق، يلزمك مراجعتها قبل الموافقة: النصوص، الأسماء، الأرقام، مواضع القص، والهوامش. الموافقة تعني قبول المحتوى الظاهر في تلك البروفة.

لا يبدأ الإنتاج عادة إلا بعد موافقة صريحة، ما لم ينص الطلب على غير ذلك. بعد الموافقة وبدء الإنتاج لا نتحمل خطأً كان ظاهراً في البروفة التي وافقت عليها. إذا تأخرت الملاحظات عن الموعد المذكور في الرسالة، يتأجل احتساب مدة التنفيذ إلى حين اكتمال الموافقة.

الأسعار المعروضة لا تشمل التوصيل أو التشطيبات الإضافية أو أي رسم ظاهر بشكل منفصل، إلا إذا نُص على شموله في عرض السعر أو الفاتورة. العملة المعتمدة هي العملة المكتوبة في ذلك العرض أو تلك الفاتورة.

طريقة الدفع وجدوله، سواء كانت دفعة مقدمة أو دفعة كاملة أو رصيداً متفقاً عليه، تُحدَّد في عرض السعر أو الفاتورة. قد يتأخر بدء الإنتاج إلى حين وصول الدفعة المطلوبة. تبقى المبالغ المستحقة واجبة السداد في موعدها حتى لو طُلب تعديل لاحق لم يُقبل بعد.

مواعيد الإنتاج والتسليم تقديرية. تعتمد على اكتمال الملف، والموافقة على البروفة، ووصول الدفعة المتفق عليها، وتوفر الخامة، وحجم الأعمال الجارية. يبدأ احتساب المدة عادة بعد اكتمال هذه المتطلبات، لا من وقت الاستفسار الأول.

التسليم يكون بالاستلام من المقر أو عبر جهة توصيل حسب ما تم الاتفاق عليه في الطلب. بعد تسليم الشحنة لجهة التوصيل نتابع حالة الشحن المتاحة لنا. ظروف النقل الخارجة عن سيطرتنا، أو نقص تعليمات العميل، أو تأخر الموافقة، لا تُعد بذاتها إخلالاً من جانبنا.

ألوان الشاشة تختلف عن ألوان الطباعة. الفروق الطفيفة في الدرجة أو التشبع أو الملمس أو بين دفعات الخامة تُعد ضمن التفاوت المعتاد في الطباعة، ولا تُعد عيباً يستوجب إعادة الإنتاج.

إذا كانت مطابقة لون محددة مطلوبة، فيلزم الاتفاق عليها كتابة قبل الإنتاج، وقد تترتب عليها تكلفة أو مدة إضافية. العينات السابقة توضح الاتجاه العام وقد لا تطابق تشغيلاً لاحقاً مطابقة تامة إذا اختلفت الخامة أو الماكينة أو الملف.

قبل بدء الإنتاج يمكن طلب الإلغاء. تُحتسب عندئذ تكاليف التصميم أو الخامات أو التجهيز التي تمت بالفعل، ويُعاد الباقي من المبالغ المستلمة إن وُجد.

بعد بدء الإنتاج، أو إذا كان العمل مطبوعاً بمحتوى أو مقاس خاص بالعميل، لا يُلغى الطلب بسبب تغيير الرأي. نعيد الطباعة أو نعالج الجزء المعيب أو نعيد قيمته إذا ثبت عيب صناعة من جانبنا، مثل نقص كمية متفق عليها أو تلف خامة أو خطأ طباعة لا يرجع إلى ملف العميل ولا إلى البروفة التي وافق عليها.

يلزم إبلاغنا خلال مدة معقولة من الاستلام مع وصف العيب وما يوضح حالة المنتج. لا تشمل إعادة الطباعة المجانية خطأً في ملف العميل، ولا رغبة لاحقة في تغيير التصميم بعد الموافقة.

تبقى حقوق تصاميمك وملفاتك لك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدامها بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب والتواصل معك بشأنه وحفظ سجل العملية. لا نعرض عملك ضمن نماذج الأعمال إلا بعد موافقتك.

تبقى علامات UBC Print، وقوالبنا، وأساليب الإنتاج، وأي تصميم نعدّه ولم تُنقل حقوقه إليك كتابة، ملكاً لنا. لا يمنحك استخدام الموقع حقاً في نسخ محتوى الموقع أو علامته.

ننفذ الطلب وفق المواصفات المتفق عليها وبالعناية المعتادة في أعمال الطباعة. لا نتحمل خسارة أرباح أو فرصاً فائتة أو أضراراً غير مباشرة ناتجة عن التأخير أو عن اختلاف طفيف داخل التفاوت المعتاد.

في حدود ما يسمح به القانون المصري، لا تتجاوز مسؤوليتنا عن طلب معيّن المبلغ المدفوع عن ذلك الطلب. لا يُستبعد بهذا النص أي التزام لا يجوز الحد منه بموجب القانون المصري.

قد نحدّث هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». يسري التحديث على التعاملات اللاحقة لنشره. الطلب المؤكد قبل التحديث يبقى على الشروط التي قُبلت عند تأكيده، ما لم يتفق الطرفان كتابة على غير ذلك.

للاستفسار عن هذه الشروط أو عن طلب قائم، راسلنا عبر البيانات التالية. يمكن أيضاً مراجعة سياسة الخصوصية.

• البريد الإلكتروني: ubcprint@outlook.com
• الهاتف: 01020551808
• العنوان: 4 حارة الوسط، عبده باشا، العباسية، القاهرة، مصر